¿Qué es VoWifi?

VoWifi o Wifi Calling, también conocido como Voz sobre WiFi, es un servicio que te permite realizar y recibir llamadas de voz en tu móvil, a través de la red WiFi, aun cuando no estés en cobertura de la red móvil. Podrás realizar llamadas de la misma forma como lo haces hoy, y tus minutos consumidos se descontarán de tu plan, como suceden hoy en día.

Ventajas del servicio

Llamadas en Alta Definición

Realizar y recibir llamadas en alta definición en zonas sin cobertura de red móvil.

Llamadas con WiFi

Hacer llamadas desde cualquier lugar con conexión Wi-Fi disponible.

Servicio Gratuito

No necesitas tener un aplicativo ni pagar adicional para disfrutar de VoWifi.

Llama a cualquier número

Puedes realizar llamadas a cualquier número móvil o fijo dentro y fuera de la red Altice.

Mayor Calidad

Mejorar la calidad de las llamadas en zonas sin cobertura.

Configuración predeterminada

Puedes configurar VoWifi de manera predeterminada para realizar tus llamadas.

Requisitos

SIM Card 4G-LTE.
SIM Card 4G-LTE.
VoWifi activo
Tener el servicio VoWifi activado.
Tener el servicio activado.
Estar conectado a una red WiFi.
Tener la última actualización
Tener la última actualización del software de tu móvil
4G LTE.
Equipo móvil con capacidad LTE adquirido en una tienda Altice.
Phone

Preguntas Frecuentes

  1. Valida tengas el servicio activo, llamando al *555 desde tu móvil o al 809.859.6555.

  2. Valida que tu móvil sea compatible con VoWifi (ver listado de equipos Android) y dispones de la SIM Card 4G LTE de Altice, que puedes validar con un representante.

  3. Actualiza el Software de tu móvil a la última versión.

  4. Accede al menú Ajustes y selecciona Conexiones.

  5. Activa Llamadas Wi-Fi.

Activar servicio
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  • SAMSUNG
  • Samsung Galaxy A10s
  • Samsung Galaxy A20
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  • Samsung Galaxy S20+
  • Samsung Galaxy S20 Ultra
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  • Samsung Galaxy A20s
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  • Samsung Galaxy S8+
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  • Huawei P20 Pro
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  • Huawei P30 Pro
  • Huawei Y9 Prime
  • Huawei Mate 10 Pro
  • Huawei Nova 5T
  • Huawei P40 Lite
  • Huawei P40 Pro 
  • Huawei P30 Lite
  • Huawei Y8s

Tu móvil te mostrará uno de los siguientes íconos en la parte superior de la pantalla y puedes disfrutar todas tus llamadas conectado a una red Wifi.

voLTE activado
  1. Si cambiaste tu SIM Card recientemente, tu SIM Card es 4G LTE.

  2. Si no recuerdas, valida tu SIM Card diga Altice en la impresión física de la misma.

  3. Tu móvil te mostrará la red 4G en la parte superior una vez en la parte superior.

  4. Si tu móvil no cumple con al menos uno de los requisitos anteriores, entonces, puedes acercarte a una tienda Altice para realizar el cambio de SIM Card totalmente gratis.

No, no pagas adicional. El precio de tus llamadas será el mismo de tu plan y tus minutos se descontarán del mismo modo como una llamada tradicional.

Realizando el mismo proceso de una llamada de voz tradicional, identifica tu contacto y presiona la opción marcar de manera habitual.

Solo debes tener el servicio activo y asegurarte de que el ícono en la barra superior de la pantalla del celular este visible.

Es necesario disponer de un móvil compatible con VoWifi. Consulta los móviles que disponen de este servicio, y acércate a una Tienda Altice para realizar el cambio. Disfruta de los beneficios de realizar reemplazo o canjear tus Fidepuntos para adquirir tu equipo. Recuerda puedes optar por financiarlo y pagarlo en cuotas. El cliente debe tener su plan activo en PCC.
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