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Productos y Servicios

Cambia tus Fidepuntos por los servicios de tus preferencias:

  • Canciones completas del Altice Music Store
  • Navegar en internet
  • Chat
  • Habla mas: Ahora puedes canjear tus fidepuntos  mas data y más minutos para  que tengas  una comunicación sin límites con los tuyos.
  • Paqueticos de data local: paquetes de minutos  para que no pierdas la conexión con los tuyos.
  • Paqueticos Go: Habla sin límites con los tuyos a cualquier hora sin importar el día, ni el lugar.

¿Qué necesitas para adquirir servicios Altice con tus Fidepuntos?

  • Para acceder a las ofertas de Productos & Servicios necesitas:
  • Ser el titular de la línea o responsable de la cuenta
  • Presentar tu documento de identidad (cédula/pasaporte)
  • Conocer tu contraseña para canjes en línea y por *555
  • tener un mínimo de 3 meses en la empresa
  • tener acumulado un 25% del precio de la oferta
  • tener tus pagos al día (facturas abiertas no vencidas)
  • haber vencido la última oferta de Servicios que hayas adquirido
  • estar en estatus activo o active
  • tener activado el servicio básico relacionado a la oferta

¿Dónde puedes cambiar tus Fidepuntos por estas ofertas?

  • Accediendo a nuestro Fideshop, o marcando desde tu móvil *555 opción 4, podrás realizar el cambio de tus Fidepuntos y recibir de inmediato en línea la oferta deseada
  • Visitando tu tienda Altice más cercana
  • ¿Cómo funciona el uso de los servicios adquiridos con Fidepuntos?
  • Puedes adquirir un máximo de 3 ofertas, una de cada tipo, por cada línea que tengas activa en Altice. Ejemplo: puedes adquirir un paquete de mini mensajes, descargar un juego y navegar en internet.
  • El tiempo que dispones para usar/descargar la oferta adquirida es de 30 días, es importante que lo uses para que no la pierdas.
  • Luego de haber realizado el canje de Fidepuntos, recibirás un crédito equivalente al precio del servicio o descarga deseada.
  • Necesitas acceder al Portal Altice para realizar la descarga de las ofertas de la categoría Altice World
  • Si adquieres un paquete de megabytes para navegar en internet, es necesario que tengas un móvil con acceso a Net configurado con el servicio.
  • Recibirás un crédito en tu cuenta para el servicio deseado y al navegar o realizar la descarga no se te descontará de tu balance disponible